【能力提升年】高效立案暖人心 护航企业助发展

8月11日，某物业服务有限公司芜湖分公司代表来到镜湖区法院，将一面印有“高效立案暖人心，护航企业助发展”的锦旗送到立案庭工作人员手中，对立案庭集约高效和便民利民的服务举措表示感谢。

近年来，物业与业主间的矛盾冲突时有发生，相关案件呈现出数量多且逐年增长的趋势。经统计，今年以来镜湖区法院陆续收到该物业公司物业服务合同纠纷案件500余件。

镜湖区法院一直积极探索多元化纠纷解决机制建设，努力打造集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准的现代化诉讼服务体系。针对此类数量多、涉案人员多的物业服务纠纷案件，考虑到物业人员需要经常往返法院立案，立案庭工作人员从做好服务出发，向物业人员详细介绍网上立案流程，并主动向当事人提供该类案件立案网站服务工作人员电话。同时设立专项服务窗口，针对递交到窗口的物业案件，当事人可事先联系立案庭窗口，了解窗口人流情况，从而节约立案时间。与此同时，立案庭工作人员还利用休息时间集中办理该类案件，有效缓解立案拥挤，保障群众诉权。

当事人的肯定就是对法院工作的最大鼓励。在今后的工作中，镜湖区法院将继续推进一站式服务建设，不断优化立案服务工作，以务实举措践行司法为民初心。